طالبت وزارة الصحة من جميع مديري ومسيري المؤسسات الصحية ، وضع صناديق تستقبل شكاوى المواطنين والمراجعين للمؤسسة الصحية.
وقالت الوزارة في بلاغ لها إن على المسؤول الأول في المؤسسة أن يحدد برنامجا منظما لفتح الصندوق ومتابعة كل الشكاوى التي قدمها المواطنون، ويجب أخذ هذه الشكاوى بعين الاعتبار عند تقديم أداء هذه المؤسسة.